Onze klantenservice staat voor u klaar.

Hoe kunnen wij u helpen?

service-pic

Vijf meest gestelde vragen

5 meest gestelde vragen over onze diensten.

Is mijn praktijk BTW plichtig met een webshop?

Nee, uw praktijk is met een webshop van Mondzorgweb niet BTW-plichtig. Mondzorgweb handelt alles af en dat is in uw voordeel. De webshop verkopen verlopen via Mondzorgweb. U ontvangt wel een beloning als uw patiënten de webwinkel gebruiken om producten te bestellen. Met een uniek spaarsysteem ontvangt u een beloning in de vorm van spaarpunten. U kunt deze punten schenken aan een goed doel, maar u hebt ook de mogelijkheid om met uw punten extra service in te kopen bij Mondzorgweb. Bijvoorbeeld voor praktijk fotografie, extra tekstmodules maar ook interessante aanbiedingen van partners van Mondzorgweb.

Wat zijn de voordelen van een webshop voor mijn praktijk?

Hoe mooi zou het zijn als uw praktijk ook online kan bijdragen aan een gezondere mond? Uw patiënten hoeven niet langer te googelen, maar kunnen online bij hun eigen praktijk terecht.

Een professionele webwinkel waar de patiënt producten kan bestellen die u hen aanraadt. U bepaalt welke producten u wilt aanbieden in uw webshop. Verras uw patiënten door deze unieke service als een van de eerste mondzorgpraktijken aan te bieden. Mondzorgweb neemt al het werk rondom de webwinkel uit handen.

Uw praktijk is met een webshop van Mondzorgweb niet BTW-plichtig. Mondzorgweb handelt alles af en dat is in uw voordeel. U ontvangt wel een beloning als uw patiënten de webwinkel gebruiken om producten te bestellen. Met een uniek spaarsysteem ontvangt u een beloning in de vorm van spaarpunten. U kunt deze punten schenken aan een goed doel, maar u hebt ook de mogelijkheid om met uw punten extra service in te kopen bij Mondzorgweb. Bijvoorbeeld voor praktijk fotografie, extra tekstmodules, e-nieuwsbrief, maar ook interessante aanbiedingen van partners van Mondzorgweb.

Maak online het verschil met een praktijkwebsite van Mondzorgweb.

Full service, wat betekent dat?

Dat u naast de dagelijkse praktijkvoering geen behoefte hebt om in de avonduren aan uw eigen website te werken of producten te versturen, begrijpen wij. U doet waar u goed in bent en Mondzorgweb zet zijn ervaring en deskundigheid voor uw praktijkwebsite in. Dus niet langer zelf inloggen om teksten en plaatjes toe te voegen of te vervangen. Mondzorgweb neemt u het werk rondom de website en webshop uit handen! U geeft uw wijzigingen door en Mondzorgweb past aan, veilig en zonder gedoe.

Overstappen, hoe werkt dat?

Overstappen naar Mondzorgweb moet natuurlijk geheel zorgeloos gaan. We bieden daarom de Overstap service aan welke standaard in elk pakket wordt aangeboden. Overstappen gaat met name om de domeinnaam en emailadressen die u gebruikt. Mondzorgweb regelt de overstap van de bestaande domeinnaam en e-mail adressen.

Zijn de kosten inclusief domeinnaamregistratie en hosting?

Ja, het maandbedrag is inclusief domeinnaamregistratie en hosting. U sluit een overeenkomst af voor 2 of 3 jaar. Daarna wordt uw overeenkomst automatisch met 1 jaar verlengd.

Algemeen

Alles-in-1 wat betekent dat?

Mondzorgweb helpt u bij het overstappen, beheert uw website, levert kant-en-klare teksten die u over kunt nemen, neemt al het werk rondom de webwinkel uit handen en zorgt voor een veilige en eigentijdse website die op mobiele telefoons, tablets en computers even goed werkt. U betaalt naast de maandelijkse kosten geen extra opstartkosten.

Wat is de duur van de overeenkomst?

U sluit een overeenkomst af voor 2 of 3 jaar. Daarna wordt uw overeenkomst automatisch met 1 jaar verlengd.

Kan ik upgraden?

Ja, dit kan. U kunt tussentijds altijd upgraden naar een ander pakket.

Website

Hoe zit het met de veiligheid?

Een veilige website en webshop begint met een SSL certificaat.
Wist u dat een SSL certificaat veelal verplicht is als uw website werkt met gegevens zoals e-mailadressen, adresgegevens en overige NAW-gegevens? Denk als voorbeeld aan een contact formulier. Mondzorgweb zorgt dat uw hele website is beveiligd met een SSL certificaat. Een ander voordeel is dat websites die gebruik maken van SSL een grotere kans hebben om beter vindbaar te worden in Google, dan websites die niet zijn beveiligd. U kunt websites herkennen aan https:// in plaats van http://. De “s” staat voor secure.

Zijn de kosten inclusief domeinnaamregistratie en hosting?

Ja, het maandbedrag is inclusief domeinnaamregistratie en hosting. U sluit een overeenkomst af voor 2 of 3 jaar. Daarna wordt uw overeenkomst automatisch met 1 jaar verlengd.

Kan ik mijn website aanpassen

Ja, dan kan. U kunt uw wijzigingen eenvoudig bij ons kenbaar maken, wij voeren deze door. U hoeft hierdoor niet in te loggen en technische kennis te hebben van de systemen.

Hoeveel webpagina's heb ik nodig?

Het aantal pagina’s dat voor uw website compleet maakt hangt af van uw doelstellingen die u met uw website wilt bereiken. Welke service wilt u online aan uw patiënten bieden? En hoe compleet wilt u zijn in de informatie voorziening voor nieuwe en bestaande patiënten? Indien u kiest voor een website waar uw patiënt veel informatie kan vinden over mondverzorging, aandoeningen en uw praktijkvoering dan zijn 10 pagina’s vaak te weinig. Wij helpen en adviseren u met een goede indeling van de website. Ook bieden we professionele schrijfhulp en kant en klare webteksten die we kunnen aanpassen en implementeren.

Na de livegang van uw website is het altijd mogelijk om extra webpagina’s toe te voegen. Wij helpen u graag hiermee.

Lever ik zelf tekst en beeld aan wanneer Mondzorgweb mijn website maakt?

Wij plaatsen de door u geleverde teksten op de website. Voor een persoonlijke uitstraling van de website kunnen we goede foto’s gebruiken. Uit onderzoek blijkt dat patiënten een persoonlijk gezicht van de zorgbehandelaars op de website zeer waardeert. Indien u goede foto’s en of andere afbeeldingen hebt, kunnen we deze verwerken. Het is wel beter om persoonlijke teksten en beeldmateriaal aan te leveren. Als u geen tijd heeft hiervoor, kunnen we onze slimme copywriters en goede fotografen inschakelen voor het maken van persoonlijke content en een uniek uitstraling die past bij uw praktijk.

Responsive webdesign, wat is dat?

Responsive webdesign is een website en mobiele site in 1. Dat betekend dat de website zich automatisch aanpast op verschillende apparaten en schermformaten om zo een optimaal mogelijke gebruikerservaring te bieden. Wist u dat een resposive design ook de vindbaarheid in Google bevorderd?

Webshop

Is mijn praktijk BTW plichtig met een webshop?

Nee, uw praktijk is met een webshop van Mondzorgweb niet BTW-plichtig. Mondzorgweb handelt alles af en dat is in uw voordeel. De webshop verkopen verlopen via Mondzorgweb. U ontvangt wel een beloning als uw patiënten de webwinkel gebruiken om producten te bestellen. Met een uniek spaarsysteem ontvangt u een beloning in de vorm van spaarpunten. U kunt deze punten schenken aan een goed doel, maar u hebt ook de mogelijkheid om met uw punten extra service in te kopen bij Mondzorgweb. Bijvoorbeeld voor praktijk fotografie, extra tekstmodules maar ook interessante aanbiedingen van partners van Mondzorgweb.

Kan of moet ik de online verkopen van de webshop koppelen aan mijn eigen kassasysteem of boekhouding?

Nee, dit is niet nodig. Omdat Mondzorgweb een full service concept biedt worden orderbevestigingen, facturen en betalingen via iDEAL en creditcard automatisch afgehandeld. De praktijk is met een webshop van Mondzorgweb niet BTW-plichtig. Mondzorgweb handelt alles af en dat is in het voordeel van de praktijk.

Wat zijn de voordelen van een webshop voor mijn praktijk?

Hoe mooi zou het zijn als uw praktijk ook online kan bijdragen aan een gezondere mond? Uw patiënten hoeven niet langer te googelen, maar kunnen online bij hun eigen praktijk terecht.

Een professionele webwinkel waar de patiënt producten kan bestellen die u hen aanraadt. U bepaalt welke producten u wilt aanbieden in uw webshop. Verras uw patiënten door deze unieke service als een van de eerste mondzorgpraktijken aan te bieden. Mondzorgweb neemt al het werk rondom de webwinkel uit handen.

Uw praktijk is met een webshop van Mondzorgweb niet BTW-plichtig. Mondzorgweb handelt alles af en dat is in uw voordeel. U ontvangt wel een beloning als uw patiënten de webwinkel gebruiken om producten te bestellen. Met een uniek spaarsysteem ontvangt u een beloning in de vorm van spaarpunten. U kunt deze punten schenken aan een goed doel, maar u hebt ook de mogelijkheid om met uw punten extra service in te kopen bij Mondzorgweb. Bijvoorbeeld voor praktijk fotografie, extra tekstmodules, e-nieuwsbrief, maar ook interessante aanbiedingen van partners van Mondzorgweb.

Maak online het verschil met een praktijkwebsite van Mondzorgweb.

Kan ik alleen een webshop afnemen en toevoegen aan mijn bestaande website?

Nee, dit is niet mogelijk. Mondzorgweb biedt op dit moment alleen het Alles-in-1 pakket aan waardoor u één aanspreekpunt hebt voor al uw online zaken. Daarnaast wordt de webshop naadloos geïntegreerd in uw praktijk website waardoor het voor de patiënt duidelijk en overzichtelijk blijft.

Worden de online aankopen automatisch verzonden die via mijn Mondzorgweb Webshop gedaan worden?

Ja, Mondzorgweb heeft de producten zelf op voorraad. De producten die via uw webshop worden verkocht, worden automatisch verzonden. Wij zorgen ervoor dat de producten netjes worden verpakt en worden verzonden. Ook de retouren en garantie nemen wij voor onze rekening. Maandelijks ontvangt u een duidelijk overzicht van alle bestellingen.

Hoe kan ik het productassortiment kiezen of aanpassen?

U bepaalt zelf welke producten u wilt aanbieden in uw webshop. Wij hebben een breed assortiment producten aan dat wij zelf op voorraad hebben en direct kunnen leveren. Vandaag besteld is morgen in huis. Het assortiment blijven wij continue verbeteren en uitbreiden.

Hoe werkt het spaarsysteem?

De praktijk ontvangt wel een beloning als patiënten de webwinkel gebruiken om producten te bestellen. Met een uniek spaarsysteem ontvangt de praktijk een beloning in de vorm van spaarpunten. De praktijk kan deze punten schenken aan een goed doel, maar de praktijk heeft ook de mogelijkheid om met de punten extra service in te kopen bij Mondzorgweb. Bijvoorbeeld voor praktijk fotografie, extra tekstmodules, e-nieuwsbrief, maar ook interessante aanbiedingen van partners van Mondzorgweb.

Onderhoud en service

Kan ik ondersteuning verwachten?

Hebt u een vraag over uw website, webshop en of andere diensten? Wij helpen u graag. Wij geven u altijd ondersteuning wanneer u daar behoefte aan heeft. U kunt eenvoudig uw vraag stellen via email of per telefoon. Wij kunnen u ook terug bellen op een tijdstip wanneer u dat wenst.

Full service, wat betekent dat?

Dat u naast de dagelijkse praktijkvoering geen behoefte hebt om in de avonduren aan uw eigen website te werken of producten te versturen, begrijpen wij. U doet waar u goed in bent en Mondzorgweb zet zijn ervaring en deskundigheid voor uw praktijkwebsite in. Dus niet langer zelf inloggen om teksten en plaatjes toe te voegen of te vervangen. Mondzorgweb neemt u het werk rondom de website en webshop uit handen! U geeft uw wijzigingen door en Mondzorgweb past aan, veilig en zonder gedoe.

Hosting en e-mail

Kan ik mijn eigen domeinnaam & e-mail adres gebruiken?

U kunt via Mondzorgweb een domeinnaam registreren of een bestaande domeinnaam gebruiken. U krijgt uiteraard ook email adressen. Indien u bestaande e-mail adressen wilt verhuizen bieden wij support bij de verhuizing van uw email boxen.

Hoe kan ik wijzigingen aanbrengen aan mijn website?

U geeft uw wijzigingen door en Mondzorgweb past aan, veilig en zonder gedoe.

Zijn de kosten inclusief domeinnaamregistratie en hosting?

Ja, het maandbedrag is inclusief domeinnaamregistratie en hosting. U sluit een overeenkomst af voor 2 of 3 jaar. Daarna wordt uw overeenkomst automatisch met 1 jaar verlengd.

Overstappen

Overstappen, hoe werkt dat?

Overstappen naar Mondzorgweb moet natuurlijk geheel zorgeloos gaan. We bieden daarom de Overstap service aan welke standaard in elk pakket wordt aangeboden. Overstappen gaat met name om de domeinnaam en emailadressen die u gebruikt. Mondzorgweb regelt de overstap van de bestaande domeinnaam en e-mail adressen.

Domeinnaam, blijft deze behouden?

Ja, uw domeinnaam (bijv. www.tandartspraktijk-plaats.nl) verhuizen we en blijft gewoon behouden en altijd in uw bezit. U kunt dit proces vergelijken met een mobiel telefoonnummer dat u verhuist van uw oude provider naar een nieuwe.

Extra opties

Betaling icm spaarpunten

Wij bieden een speciaal geselecteerd assortiment extra diensten aan die u icm spaarpunten kunt kopen bij Mondzorgweb.  Met ons unieke spaarsysteem ontvangt u een beloning in de vorm van spaarpunten wanneer er producten via de praktijkwebwinkel worden verkocht. U kunt deze punten schenken aan een goed doel maar u hebt ook de mogelijkheid om met uw punten extra service in te kopen bij Mondzorgweb. Bijvoorbeeld voor praktijk fotografie, extra tekstmodules maar ook interessante aanbiedingen van partners van Mondzorgweb.

We werken continu aan nieuwe samenwerkingen en diensten om onze aangesloten praktijk optimaal te voorzien van interessante aanbiedingen die ook bijdragen aan een betere praktijkvoering en zorg richting de patiënt.

Contact

Staat uw vraag hier niet bij? Neemt u dan gerust contact op via: 030 248 0000

Mondzorgweb is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 19.00 uur.